封面在基于作者 Starsharbor 所声明的 CC BY-NC-SA 4.0 许可证，援引自其同名文章

前言

虽然我平时点外卖并不多（基本不是在校内买就是直接出去吃），但回想一下自己点外卖的时候，似乎一直是对外卖小哥抱着 “理解”“体谅” 的态度
我想，只是因为能上到大学的学生所接触的基础教育是具备正确价值观的，而不是计较、抠门、刁难、无理取闹

嘛，也是大半夜无聊刷博客看到了 Starsharbor 写的 “送去大学的外卖基本没有差评” 而我之前暑假的时候也去送了一波外卖，有感而发（

与此同时，我个人也是进场点外卖，于是想本着两个角度和两个立场的角度，来聊聊。

顾客

我几乎天天点外卖了（~~才不是因为学校的难吃~~），确实跟 Starsharbor 说的一样，几乎每次点外卖都似乎一直是“理解”和“体谅”的态度，几乎从来没有催过单和与小哥发生矛盾。

迟点就迟点，能吃上就好了，我又不缺这十几分钟，又不会饿死，为什么要跟别人吵？

别人也是打份工，急什么？我闲的没事干嘛？为什么要投诉？

商家出餐慢、堵车、找不到人，都会把原本就并不充裕的送餐时间越拖越慢，这是不可避免的。

只要不是态度恶劣，我不想、他们也并不应该去承担别人的失误，亦不应该为别人的错误买单。

即便是骑手的问题（上厕所、休息），只要不是态度恶劣，这又如何？谁能保证上班的时候不摸鱼？谁能保证上班不出问题？

我认为，只要上过基础教育且具备正确价值观，且那天不是心情不好的情况下，都不会为了晚几分钟这种鸡毛蒜皮的小事情而去整蛊作怪

我想，只是因为能上到大学的学生所接触的基础教育是具备正确价值观的，而不是计较、抠门、刁难、无理取闹

嘛，也是在 23 年（大一）的暑假的时候，因为闲的没事干，去跑了一个半月外卖，捞了几千块钱。

确实啊，其实无论是大学还是高中之类的对时间要求比较严格的学校，可以说几乎（甚至全部）没有差评，事情和需要耗费的精力也是最少的。

之前一直以为人的素质都有那么上下，直到出来送外卖，才发现社会上的人的素质真的是鱼龙混杂，有洒了也无所谓的、也有满两分钟（但没超时）就在大吵大叫的，也有自己地址定位不对还说爱送不送的。

当然，外卖骑手本身的素质其实也是鱼龙混杂，有的素质高 ~~颜值还高~~ 的小哥哥、也有为了生活奔波的中年男子，还有一些横冲直撞的高中生（

其实顾客跟骑手吵架没有任何意义，专送说是规则多而且犯人，但实际上有很多免责的方法和 bug 可以卡。比如说可以故意诱引或者气顾客让他自己说出“我不要了”，那接下来的责任就和骑手没关系了；再比如，可以用商家出餐慢的名头去无限延长送餐时间之类的。总之，只要思想滑坡，方法总比困难多（

最颠公的是，凌晨两点钟跑来这种一点灯都没得地方，破系统派单也是离谱的一批

美团专送，狗都不去

美团外卖，狗都不点